度假村管理软件度假村管理系统温泉度假山庄管理软件详细介绍

度假村管理软件度假村管理系统温泉度假山庄管理软件

1、 预定管理模块

针对度假村客户特点的协议客户资料管理，针对协议客户预定管理的统计、分析、***等查询和统计。

1.协议客户资料管理和维护

2.协议客户预定资料管理和修改

3.各个销售员的协议客户实际消费和预定情况统计分析

2、 门票销售管理模块

独立式门票销售管理，对散客的门票销售进行统计管理和查询。

1.按照门票类型销售各类门票

2.统计显示门票售出情况以及支付情况

3、接待管理模块

接待管理模块可以方便快捷的根据客人的类型分类管理和查询所有客人的状态、消费。专门的针对团队进行团队跟踪和状态查询。

1.根据选择进入接待，可察看所有团队情况，也可查询到团队内部人员状态，可追加开单，进行离场、冻结设置等等客人状态操作

2.接待管理可以全面方便操作员针对接待进行消费信息录入或者账目查询，也可方便显示全团状态

3.进行临时预定团队操作和管理钥匙牌保留功能

4.团队账目转账关系设置

5.客人备注信息设置和查询，以及客人团队组合管理

4．咨客管理

1.发匙牌卡/消费卡（可以使用ID卡）（也可由钟房操作）

A.少量：处理一个客人或多个同行客人匙牌发放

B.批量：处理客人数较多或团队

C.自动录入消费项目

2.更换钥匙卡

3.设定同行人，把一个或多个客人设定为同一组客人

4.触摸屏式技师查询介绍，可以让客人在触摸屏上自主察看技师信息、照片、介绍、当前是否正在按摩以及按摩信息等，可以让客人浏览技师各种信息并且提供工作技师的工作信息以便方便客人决定是否等待等。让客人得到的信息服务

5、消费点模块

对于场所比较大，客人的消费难录入的情况，可以专门在客人集中点放置多个消费点模块以方便针对客人的各类消费进行快捷录入。操作界面简捷方便，操作人员无须特定培训。

6、收银管理模块

对于在场所内二次消费的客人集中进行账目结账操作管理，专门的收银处理模块能处理各种帐目处理需求，账目明细清晰、直观。

1.客人消费录入、技师小费、技师自买等项目快速录入

2.快速合帐、分帐；分单，转帐、帐单拆分

3.客人帐折扣、赠送、***、免服务费、量折扣、量服务费

4.帐单灵活打印

5.改单：可根据客人需要将部分帐单明细更名打印，以方便客人报销

6.客人帐结帐：支持多币种结帐、多付款方式结帐，外币自动换算功能

7.收银交班报表

8.历史帐单查询

9.收银操作日志

10.锁单功能

11.日结

营销管理

1、协议客户资料管理：系统具有协议客户档案资料建立、修改、查询等功能，能记录每次客户优惠政策、消费概况，方便销售员跟踪。

2、客户预订：主要功能是提供团队预订、协议客户预定或散客预订。

3、销售业绩统计：销售员在日常的销售中，随时可以查看自己的销售业绩，客户的消费情况。

接待发牌

1、接待发牌的主要功能是给消费客人在电脑系统中建立账号。

2、客人到达前台后，由前台接待或咨客将电子钥匙牌在读卡器上感应一下，系统即自动登记。

3、基本功能：发锁牌、组合、拆分、换牌、取消发牌等。

4、特点：电子锁牌感应，操作简单易学，准确性高，及时响应客人需求。

出入口闸机管理

1、出入口的验票一般采用翼闸，客人进入温泉时，凭电子门票、手牌、会员卡在闸机上感应，实现自动检票功能。

2、基本功能：自动验票、方便快捷。

3、扩展功能：可以和管理系统联成一体、随时掌握园区客流量。

4、特点：美观大方，挡板采用软性材料，柔软，内置骨架，安全性高； LED方向指示，显示通行状态；可调常开状态；拥有可靠的安全保护措施。具有记忆功能，可设定多次或单次读卡通行。刷卡平台（面板），良好的扩充性能，支持多种方式读卡，如ID卡、IC卡等。

消费入单

1、消费入单的功能是将客人在乐园区、餐饮区、娱乐区、康体区等区域的普通消费录入电脑。

2、基本功能：消费输入，自动出品。支持普通电脑、触摸屏电脑、无线IPDA、

收银管理

1、客人至前台后，收银直接感应锁牌，调出客人账单，打印并付款结账。

2、基本功能：快速调单、打印账单，单人、同行一起打单，留单、并单、多币种付款，会员卡付款，留言功能等。

3、扩展功能：单个、同行自动免门票，发票记录，收银权限控制等。

4、特点：账单自动生成，电子锁牌感应打单准确快捷，账单清晰明了，客人无需等待，结账速度快。权限控制严格，***、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权，买单经手人签字，结账自动打入缴单，***前台收银漏洞。 

会员管理

1、可实现会员制管理，通过发行套票、消费卡（现金卡）和优惠卡（折扣卡）等会员卡来管理不同的客人，会员资料随时可在系统中查询。

2、会员卡可设置多种形式：储值卡、折扣卡、项目卡、次卡或限期卡（月卡、季卡、半年卡、年卡等）。

3、支持一卡通消费、会员卡消费功能。根据不同的客户类型，如VIP客人、普通客人等，可设定多档消费价格。

4、支持按次消费，客人消费完毕后，通过刷卡自动扣减可消费次数，并随时查询已用次数和可用次数。卡用完后可继续冲值使用，自定义标准设定可用总次数。

5、支持移动手机微信平台会员互动功能。

报表查询及打印

整个流程完全电脑化，由系统自动生成多种营业报表。主要包括三大类：

1、收银报表：

收银交班报表结账单流水表

费用明细表付款明细及统计表

2、营业报表：

营业日报表营业月报表

阶段收入报表阶级收入对比分析表

当天客人人数、消费统计表项目销售明细统计报表

3、分析报表：

客类流量分析表客人消费分类分析表

会员客人消费分析表消费***/赠送明细

时间内自动生成并在该宾客帐单上挂上一笔消费。

特殊付款：建立帐户与帐户的特殊付款关系。

自动转帐：

对特殊付款所定义的转帐方式进行自动转帐处理。

灵活转帐处理：可根据散客和单位要求进行各种转帐。个人帐可以转个人，可以转协议单位，转团队帐，转后台应收帐。并根据实际情况选择余额整体转帐及明细转帐模式，也可仅转个别交易。可对转帐进行详细查询。对已结未平帐户帐单。

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