景区电子票务系统山东景区闸机出入口管理软件详细介绍

景区电子票务系统山东景区闸机出入口管理软件

建设电子门禁系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高效率，***假票，并且可以快速准确的统计每时段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制。景区行业的收入结构从门票收入逐渐转变为向公众提供文化增值服务而获取收入。景区票务运营的特点是一般情况客流量有限，票价不高，或者免费不免票，需控制入馆人数和客流量监控。为了充分利用好观众资源，根据景区的运营特点，BST开发了观众预约登记、票务管理、观众跟踪管理等关联系统，并推出了景区全套系统集成解决方案。  

(一)系统介绍   

系统主要包括：电子自动售票子系统 、电子验票子系统、汇总结算查询子系统。总体流程是：游客到景区售票点购买电脑售出的带有信息标识（比如条码）的门票，同时售票数据被写入服务器数据库中；游客持票到景区入口，经过电子验票门禁通道扫描门票信息，门票被作废，游客进入景区。售票数据和验票进门数据在授权的情况下可实时查询，各种财务报表可实时查询、打印。 本次游客服务中心电子门禁系统建设在两个入口通道分别布置6三棍闸机和一个人为放行通道。在大厅布置两台自动售票机，团队售票窗口布置3台人工售票PC机，散客售票窗口布置5台人工售票PC机。网络机房布置系统管理服务器平台。         

全部模块均为可隐藏.可以根据具体业务及成本需要来选择需要的模块. 其中最基本的模块是闸机门禁系统+票务系统.     

技术要求  

1、门票种类： 

普通门票（纸质二维码门票）：散客票+团队票    

员工卡：空白感应式IC卡或者二代身份证    

二维码电子票：网上购票，手机二维码   

二代证：网上购票   

 2、售票方式   

普通门票：支持现场打印   

网上购票：电子商务系统网上购票   

网络分销商及旅行社下单：通过B2B平台下单也可通过线下售票并且数据统一   

 3、检票方式：  

普通入口通道：三棍闸检票机（满足二维码门票、IC卡、电子二维码门票、二代证电子票，实现指纹绑定，图像辅助）   

普通出口通道：三棍闸机（直接推杆出园）   

提供样机现场演示全部功能               

主要设备：       

售票设备：PC电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器、自助取票机等       

检票设备：三辊闸、翼闸、摆闸、无障碍闸、条码检票机、手持检票机等   

网络设备：数据库、服务器、路由器、防火墙、交换机等         系统结构：       

售票管理系统：针对景区的票务特点，对票务销售、预约、取票等环节进行管理；       

售票管理子系统：呼叫中心、客户关系管理系统（CRM）、网上预约系统、内容管理系统（CMS）、自助取票系统、APP；       

检票管理系统：根据景区的情况、门票类型、客户类型进行验检，并实时监控入场及离场人数，实现景区及景区的客流控制；    门票选择，现场售票窗口，远程代理售票,入口通道，出口通道, 管理中心, 数据中心, 系统网络, 防雷设计, 网上订票, 场内验票,三辊闸电子票务系统    

【门票选择】景区展馆规模不大，景区展馆电子门票的最基本要求是：能够在门票上印刷座位信息、场次信息、景区展馆名称或地点、时间、票价等。 因此，景区展馆电子门票采用纸质条形码门票、当场打印出票的方式是比较合适的。    RFID卡和磁卡由于版面体积小，打印困难，座位和场次等信息若放在芯片内或者磁道内，观众无法肉眼看出这些信息，就无法对号入座。因此，不适合作为景区展馆的门票。    景区展馆的门票一般是提前预售，存在门票造假的可能性，但是，座位少，而且观众按座位购票，因此，门票防伪要求不是很高。条形码门票的防伪性足以满足要求。    

【现场售票窗口】每个售票单元由1台计算机和1台条形码打印机组成，供1位售票员操作使用。    景区展馆门票一般提前售票，而且有些景区展馆经常采用异地门票代售方式售票，因此，现场售票终端数量要求不多。根据景区展馆规模，现场售票终端配置2－3台即可。    对于已经投入运行的景区展馆，根据现有的能够满足售票速度要求的人工售票窗口的数量来决定电子售票窗口数量，两者相等即可。因为从售票速度上来说，电子售票速度与人工售票速度基本相同。    

【远程代理售票】景区展馆门票大多数采取提前预售的形式，观众主要为本城市民。为方便市民购票，采用全市分散的代理点售票是普遍的方式。我们可以在代理点安装售票终端，通过互联网连接到中心机房的数据库服务器，实现异地售票。    

【入口通道】景区展馆入口通道一般可以选择闸机验票，有四种闸机可以供选择：三辊闸、翼闸、摆闸和全高旋转闸机。也可以选择无线手持验票机验票。    三辊闸是地铁、轻轨、旅游景区普遍采用的一种验票闸机，性能好，安全性好，耐撞击，维护保养方便，价格也。在露天场合也能适用。    翼闸外观漂亮，通行速度快，安全性相对于三杆旋转闸机低一些，容易夹伤游客，也容易出现尾随进入的现象。有条件的体育场馆，若有工作人员在闸机旁指导观众进入，就不会出现夹人现象和尾随现象。但不能用在露天场合。    摆闸外观漂亮，通行速度快，安全性高；容易出现尾随现象。有条件的体育场馆，若有工作人员在闸机旁指导游客进入，就不会出现尾随现象。造价高于三杆旋转闸机；不能用在露天场合。    景区展馆入口空间一般比较狭小，无法安装闸机，可以采用无线手持验票机。      

【出口通道】观众出口通道要求畅通，确保在乱等紧急情况下能够快速疏散场内观众，因此，出口不宜安装任何闸机设备。   

【管理中心】    管理中心有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。    系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能，由主管领导操作；    财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用；客户管理主要负团体单位的订单和结算，由营销部门负责使用。    这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现，由三个不同的部门使用，因此，需要配置三台不同的使用终端。对于小型体育馆，三套软件可以同时安装在一台终端上分别使用。       

【网上订票】网上订票正在成为时尚，网上售票可以方便市民购票，对促销有益处；也减轻了现场售票的工作量。景区展馆建立自己的电子商务网是非常有意义的。 在建设了局域网电子门票系统后，建设电子商务网，是对局域网自动售检票系统的有益补充。两个系统可以公用一个数据库平台，实现网上订票、现场取票的管理流程 在局域网系统的基础上，增加路由器、防火墙、WEB服务器，再增加一套电子商务软件，就可以实现网上订票等商务功能。    参见电子商务系统。   

【场内验票】 观众进入场内后，还可以对观众的门票进行抽检。工作人员可以采用无线手持验票机进行检票。这要求在场内安装无线网络接入设备。

智慧景区电子票务系统方案

1 景区电子票务系统应用需求

随着计算机及网络技术的发展和我国数字化景区建设步伐的加快，多渠道售票、电子化检票、大数据统计分析等需求日益增强，电子票务管理系统已成为智慧景区建设的重要组成部分，是实现景区标准化管理、树立良好形象、申报创A的***的设备和管理手段。

智慧景区电子票务系统的建设可以为景区解决以下问题：

1.1 线上线下多渠道售票

随着网络技术和智能手机应用的普及，售票方式已经不能仅局限于售票大厅的人工售票，景区***购票、微信购票、第三方OTA旅游电子商务平台购票、自助机购票等多渠道的购票方式，可为景区扩大客源、提高售票速度、节省人力成本、减少财务

1.2 防止人情票和假票

检票通道设备的主要作用是实现对所售门票的有效性验证和核销，售票系统和检票系统相互制约，可以防止无票（人情票）和假票蒙混入园，减少人为作弊的可能性，减少收入损失；

检票通道设备的另一作用是构建合理的出入通道，提升景区形象，引导游客快速有序检票入园。

1.3 团队游客管理和快速放行

团队游客在景区客源中占了很大的比重，景区需要对旅行社或大客户进行精准管理，可通过阶梯式优惠、积分、折扣等优惠政策激发旅行社的积极性，同时通过多人票团体票的快速检票放行，实现团队游客快速检票通行，疏导节假日和黄金周期间的客流高峰。

1.4 多次入园游客身份核实

有些景区由于区域面积较大，需多日游玩；或游客需要中途外出就餐等进行其他活动后再次入园，电子票务系统既要允许游客多次入园，以满足现实需要，又要能快速准确的识别是否持票者本人，防止一票多用的情况发生，造成景区的收入损失。

我们通过对多个景区二次入园游客比例数据分析和实践应用验证，总结出了一套切实可行的多次入园登记和验证方案，通过出口处的身份证或人像和指纹登记，既筛选出了确实需要多次入园的人员，为之提供简便可靠的登记和验证方案，有效防止了多次入园票倒卖给他人入园的情况发生，又避免了对大多数不需要多次入园游客的多余环节和数据干扰，提高了放行速度。

1.5 推广长期优惠票的使用

许多景区推出了年卡、家庭卡、情侣卡、暑期学生特惠卡等的优惠措施吸引更多的游客，对这部分游客，一般需要限制本人在有效期内使用，国超智能安防科技通过多年的应用积累，可为景区提供指纹验证、人像比对、身份证识别等多种解决方案。

1.6 发行储值卡促进园内消费

门票只是景区收入的一个部分，众多的旅游景区目前已逐步拓展思路，增加有吸引力的游乐或休闲消费项目，以拉动客户消费，吸引回头客。发行园内储值卡，用于娱乐、购物、餐饮、住宿等，既可令游客获得实惠，又可加快景区的资金周转，同时将园内各种所有制的消费点纳入统一结算管理。

1.7 实时客流量监控和游客安全管理

只有通过电子票务系统，才能获取实时动态的售票销售收入数据和检票入园的客流量数据，特别是空间有限的封闭场所或游客集中的热门景区，需要实时监控，合理引导，以免出现安全责任事故。

1.8 基于互联网的多景点票务综合应用

有些大型景区或旅游集团公司，下属的几个旅游景点分布范围较广，暂无条件建设光纤局域网，但是又有套票（或称联票）的统一管理功能需求，从可行性、经济型、可靠性等多方面考虑，推荐采用基于互联网的多景点票务管理系统。

通过该系统的建设，既可保障套票、年票等跨地域门票的实时售票和检票，又可通过互联网线路将各分景点的数据上传汇总到统一的服务器中，实现财务数据的统一分析和管理。